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Letzte Aktualisierung: 25.04.2017
ACTES CONSULTANTS TECHNOLOGY & ENGINEERING SERVICES GMBH 

QUALITÄTSSICHERUNG

ACTES erbringt im Rahmen seiner Tätigkeit Beratungs-, Planungs-, Prüfungs- und Überwachungsleistungen. Die Erbringung dieser Ingenieurleistungen erfolgt mit dem Ziel, für den Kunden qualitativ hochwertige Lösungen für seine speziellen Anforderungen zu finden.

Die Erstellung der Leistungen von ACTES ist durch ein umfassendes Einbeziehen aller Ressourcen bei Konzeption, Entwicklung, Planung, Beschaffung und Vertrieb zum Erreichen der vom Kunden erwartenden Qualität geprägt. Somit orientiert sich der Qualitätsanspruch an den folgenden Rahmenbedingungen:
• Erwartung des Kunden
• Kosten/Nutzen Verhältnis der Leistung
• Technisch/wirtschaftliche Optimierung
• Arbeitssicherheit in den Planungsunterlagen
• Dokumentation und Nachvollziehbarkeit der einzelnen Arbeitsschritt
• Verantwortung für die Umwelt

Dazu pflegt und lebt ACTES ein Qualitätsmanagementsystem (QMS), in das alle Ressourcen integriert und alle Geschäftsprozesse eingebunden sind. Die einzelnen Elemente des QMS werden prozessorientiert nach EN ISO 9001 erfasst und bürospezifisch weiter entwickelt.

ACTES setzt für sein QMS ein QM-Handbuch, diverse Verfahrens- und Arbeitsanweisungen, Checklisten, Formblätter und Muster sowie Qualitätsaufzeichnungen und Qualitätsanalysen ein. Die Organisation und Methoden der Qualitätssicherung werden durch wiederholende Audits und Reviews gepflegt, da das Qualitätsverhalten in seiner Gesamtheit durch die persönliche Leistung jedes Einzelnen bestimmt wird.

Durch die gelebte Qualitätspolitik strebt ACTES im Besonderen die Zufriedenheit ihrer Kunden an, um deren Vertrauen für eine kontinuierliche Zusammenarbeit zu gewinnen.


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